PRENOTAZIONILe prenotazioni vengono accettate fino ad esaurimento dei posti nei Traghetti e quindi secondo la disponibilità della Compagnia di Navigazione al momento della richiesta.Gli operatori del booking della Vagaitaly T.O. di Italiatravel srl, ricevuta la richiesta di prenotazione procederanno immediatamente alla verifica dell'effettiva disponibilità secondo le indicazioni fornite dal Cliente, la richiesta e conseguentemente la risposta sarà evasa nell'arco delle 24 ore successive (eccetto per le richieste pervenute durante il fine settimana o nei giorni prefestivi, in tal caso la risposta sarà evasa nell'arco delle 24/48 ore), pertanto la "prenotazione" potrà essere ritenuta dal Cliente definitivamente confermata soltanto nel momento in cui lo stesso riceverà una comunicazione scritta (e-mail, sms, fax) di "Conferma di avvenuta Prenotazione" da parte degli operatori del Booking della Vagaitaly di Italiatravel srl e non prima, nonostante egli abbia già effettuato per mezzo del Pos Virtuale (con carta di credito) la procedura di "pagamento". Il Pagamento preventivo "on-line" effettuato con carta di credito (leggasi punto successivo) è da ritenersi unicamente quale "richiesta impegnativa" dell'ordine di prenotazione e non può essere ritenuto in alcun modo una conferma definitiva della stessa. Il Cliente sarà tenuto a verificare e controllare immediatamente che i servizi "Riconfermati" da Vagaitaly di Italiatravel srl, siano corretti in ogni punto e secondo la richiesta effettuata, quindi il Cliente dovrà controllare e prestare particolare attenzione a: Date di Partenza, Porti di Partenza, Porti di Arrivo, Orari, Numero dei Passeggeri, Numero di Veicoli, Tipi e marche dei Veicoli, Eventuali sistemazioni nei Traghetti, Eventuali orari dei Chek-in; nonchè avere preso attentamente visione delle Condizioni Generali di Trasporto della Compagnia di Navigazione o delle Compagnie di Navigazione interessate, che formeranno parte integrante della prenotazione. In caso in cui non vi fosse disponibilità per la Compagnia di Navigazione richiesta o per una delle condizioni poste al momento della prenotazione esempio: Date, Tratte, Orari e Sistemazioni; gli operatori della Vagaitaly di Italiatravel srl, forniranno al Cliente senza alcun impegno le eventuali alternative; il Cliente avrà quindi facoltà di accettarle e/o rifiutarle.PAGAMENTINel momento in cui il Cliente effettua la richiesta di Prenotazione alla Vagaitaly di Italiatravel srl, questi è tenuto a procedere contestualmente al pagamento della stessa mediante il Pos virtuale, che troverà nel presente sistema di prenotazione per mezzo della Carta di Credito; ciò nonostante la prenotazione non potrà ritenersi conclusa e quindi definitivamente confermata come specificato nel precedente paragrafo "PRENOTAZIONI"; il Cliente sarà tenuto ad attendere comunicazione scritta di "Conferma" dagli operatori del Booking della Vagaitaly di Italiatravel srl. Nonostante le eventuali alternative che saranno proposte nel caso in cui non vi fosse la possibilità da parte degli operatori della Vagaitaly di Italiatravel srl a confermare la prenotazione secondo le indicazioni fornite dal Cliente per mancanza di disponibilità di posti, sui Traghetti o per cambio orari e/o tariffe e quest'ultimo non le accetti, Vagaitaly di Italiatravel srl, non procederà alla convalida del pagamento ricevuto tramite la Carta di Credito effettuando nell'arco delle 24/48 ore successive la cancellazione dell'importo autorizzato precedentemente dal Cliente.STORNO PAGAMENTO / CARTA DI CREDITO - Ripristino Plafond della Carta di Credito utilizzata per la richiesta di ordineIn caso di impossibilità da parte di Vagaitaly di Italiatravel srl a confermare la richiesta del cliente o nel caso in cui il cliente non accetti eventuali alternative proposte dagli operatori della Vagaitaly di Italiatravel srl, verrà avviata la procedura di cancellazione dell'autorizzazione di pagamento ricevuto dal cliente (come meglio descritto al precedente paragrafo "PAGAMENTI"). Gli istituti bancari emittenti la Carta di Credito potrebbero non ripristinare immediatamente sul Plafond della Carta di Credito l'importo precedentemente autorizzato e successivamente cancellato da Vagaitaly di Italiatravel srl, rendendo la Carta di Credito priva di disponibilità di tale importo ancora per alcuni giorni.
Il cliente in qualità di interlocutore unico con il proprio Istituto di Credito (Banca), potrà comunque richiedere alla propria Banca il ripristino anticipato del Plafond della propria carta di credito utilizzata per la richiesta d'ordine. I tempi di ripristino del Plafond della Carta di Credito possono variare e sono a discrezione della Banca emittente la Carta di Credito a seguito della comunicazione da parte degli operatori di CartaSė a quest'ultima dell'avvenuta cancellazione dell'autorizzazione di pagamento.ANNULLAMENTI E/O MODIFICHEPremesso che, in caso di cancellazione e/o modifica, il Cliente sarà tenuto al pagamento di euro 10,00, oltre alle eventuali Penalità secondo quanto previsto nelle Condizioni Generali di Trasporto della Compagnia/e di Navigazione interessata/e dalla Sua prenotazioni, dette condizioni sono sempre visionabili sul presente sistema "Planny" ed il Cliente è tenuto alla loro totale accettazione prima della richiesta della prenotazione stessa. Oltre alle suddette Penali, non potranno essere rimborsati i costi sostenuti dalla Vagaitaly Tour Operator di Italiatravel srl, quali: Diritti di Prenotazione, Spese di Gestione e Spedizione dei titoli di Viaggio. A tali situazioni , Vagaitaly Tour Operator di Italiatravel srl proporrà (facoltativamente) al Cliente la possibilità di stipulare a pagamento con una primaria Compagnia di Assicurazione, un'apposita polizza contro le eventuali Penali in caso di cancellazione e/o modifica.
Quindi, qualsiasi cancellazione e/o non potrà avvenire telefonicamente bensì dovrà essere effettuata in forma scritta (e-mail) esclusivamente al seguente/i indirizzo annullamenti@planny.com (per eventuali cancellazioni) oppure modifiche@planny.com , (per eventuali modifiche) in alternativa tramite fax al n. +39.0565.916820, specificando sempre tutti i dati della prenotazione in particolare Nome e Cognome e n. ordine. Quindi sia in caso di cancellazione che modifica, non potranno essere prese in considerazione comunicazioni di cancellazioni e/o modifiche effettuate telefonicamente. N.B - La mancata osservanza della procedura sopra riportata non darà diritto al rimborso del costo dei biglietti/prenotazione.
DEROGHE
Qualsiasi deroga alle presenti Condizioni Generali dovrà essere accettata in forma scritta dalla Vagaitaly Tour Operator di Italiatravel srl.RESPONSABILITA'Nessuna responsabilità potrà essere imputabile alla Vagaitaly Tour Operator di Italiatravel srl, per eventuali danni arrecati a persone e cose di loro proprietà, come anche spese sostenute dai Clienti per eventuali scioperi e/o ritardi anche per eventuali negliegenze da parte del personale sia di "terra" che di "bordo" , anche nella fornitura dei servizi delle Compagnie di Navigazione.RECLAMIEventuali reclami dovranno essere presentati immediatamente al personale della Compagnia di Navigazione; successivamente in forma scritta (lettera raccomandata A+R) e comunque entro dieci giorni dal termine del servizio usufruito direttamente alla Compagnia di Navigazione e comunque secondo quanto previsto nelle Condizioni Generali di Trasporto della compagnia Stessa. Tuttavia potrà essere inviata copia del reclamo alla Vagaitaly Tour Operator di Italiatravel srl per conoscenza. Eventuali reclami potranno essere comunque inoltrati a Vagaitaly Tour Operator di Italiatravel srl in eguali tempi e metodi, ossia per mezzo di Lettera raccomadata A+R e comunque entro e non oltre 10 (dieci) giorni dal termine del servizio qualora eventuali disagi possano essere stati arrecati per negligenza imputabile esclusivamente aIl'operato di Vagaitaly Tour Operator di Italiatravel srl, in ogni caso è opportuno informare immediatamente la Compagnia di Navigazione e Vagaitaly Tour Operator di Italiatravel srl all'immediato verificarsi di problemi al fine che queste vi possano porre immediato rimedio tale da non arrecare ulteriori disagi al Cliente stesso.FORO COMPETENTEPer qualsiasi controversia che dovesse insorgere dalle presenti "Condizioni Generali", il foro competente sarà indicato in quello della circoscrizione ove ha sede legale Italiatravel srl, in deroga a qualsiasi altro foro.ADDENDUM - condizioni generali di contratto di vendita di singoli servizi turistici
a) Disposizione normative - i contratti aventi ad oggetto l'offerta del solo servizio di trasporto, di soggiorno, ovvero di qualunque altro separato servizio turistico, non potendosi configurare come fattispecie negoziale di organizzazione di viaggio ovvero di pacchetto turistico, sono disciplinati dalle disposizioni della CCV (Convenzione Internazionale relativa al Contratto di Viaggio di Bruxelles): artt. 1, 3 e 6; artt. da 17 a 23; art. da 24 a 31, per quanto concerne le previsioni diverse da quelle relative al contratto di organizzazione.
b) Condizioni di contratto - a tali contratti sono altresì applicabili le seguenti clausole delle condizioni generali di contratto di vendita di pacchetti turistici secondo quanto previsto nella normativa CEE 90/314 e relativo D.L 111 del 17.03.1995: art. 3 - 1° comma; art. 4; art. 7; art. 9 - 1° comma; art. 10; art. 14 - 1° comma; art. 15; art. 17.L'applicazione di dette clausole non determina assolutamente la configurazione dei relativi contratti come fattispecie di viaggio o soggiorno organizzato o pacchetto turistico. La terminologia delle citate clausole relativa al contratto di pacchetto turistico (organizzatore, viaggio, ecc.) va pertanto intesa con riferimento alle corrispondenti figure del contratto di vendita di signoli servizi turistici (venditore, soggiorno, trasporto, ecc.).COMPAGNIE DI NAVIGAZIONE UTILIZZATE
Premesso che Vagaitaly di Italiatravel srl opera in qualità di Intermediaria tra il Cliente e la Compagnia di Navigazione, Tutte le Compagnie di Navigazione prenotabili e presenti su questo sito internet, sono compagnie autorizzate dai rispettivi Governi e Nazioni ove esse operano e svolgono la propria attività.VALIDITA' DELLE TARIFFEI programmi contenuti in questo "sistema" denominato "Planny" sono validi per il periodo indicato (se specificato) o per l'anno corrente (se non indicato un periodo). Le informazioni relative ai Porti, gli operativi navi, le descrizioni delle Navi, nonché le notizie sulle sistemazioni nelle stesse sono fornite dalla Vagaitaly di Italiatravel srl in base alle informazioni in suo possesso al momento della stesura dei rapporti commerciali con le Compagnie di Navigazione, ciò nonostante le tariffe e le predette informazioni/descrizioni potranno subire variazioni anche senza preavviso, in quanto il sito non è aggiornato in tempo reale, per le quali sarà data comunicazione nel più breve tempo possibile al Cliente.VALIDITA' DEGLI ORARI
I programmi contenuti in questo "sistema" denominato "Planny" sono validi per il periodo indicato (se specificato) o per l'anno corrente (se non indicato un periodo). Le informazioni relative ai Porti, gli operativi navi (orari), nonché le notizie sulle sistemazioni nelle stesse sono fornite dalla Vagaitaly di Italiatravel srl in base alle informazioni in suo possesso ricevute dalle Compagnie di Navigazione, ciò nonostante gli orari potranno subire variazioni anche senza preavviso, in quanto il sito non è aggiornato in tempo reale, a tale proposito è sempre consigliato ed opportuno presentarsi al porto di imbarco con almeno oltre 2 (due) ore di anticipo sull'orario di partenza del Traghetto effettuando un preventivo Chek-In e/o attenersi scrupolosamente a quanto previsto alle condizioni generali di trasporto della Compagnia di Navigazione utilizzata.BAGAGLIO
Il bagaglio viaggia a rischio e pericolo del cliente ed eventuali perdite o danni non potranno essere imputati alla responsabilità della Italiatravel.LE QUOTE COMPRENDONO
Il Trasporto Marittimo con la Compagnia di Navigazione prescelta, secondo quanto riconfermato da Vagaitaly di Italiatravel srl al cliente e sulla base della scheda di prenotazione dallo stesso inviata al Booking della Italiatravel a titolo di "richiesta di prenotazione" e successivamente confermata "Conferma di avvenuta prenotazione". Pertanto il Cliente sarà tenuto a verificare attentamente i dati contenuti nella riconferma che sarà a Lui inviata da Vagaitaly di Italiatravel srl (Date, Porti di partenza e Arrivo, Sistemazioni, Passeggeri e Autoveicoli). Inoltre Vagaitaly Tour Operator di Italiatravel srl include gratuitamente una polizza "Sanitaria" contro le spese mediche.SCHEDA TECNICA / ORGANIZZAZIONE TECNICAVagaitaly T.O. di Italiatravel srl, Viale Teseo Tesei,12 – 57037 Portoferraio (LI) - P.IVA e Iscr. C.C.I.A.A. n. 01376220495 – Iscr. Reg. Ditte n. LI-122693
Aut.ne amministrativa rilasciata dalla Provincia di Livorno n. Prot. 56245 del 17/12/2002RESPONSABILITA' CIVILE
Ai sensi dell'art. n° 86 della L.R.T. n.42 del 23.03.2000 , è stata stipulata dalla società organizzatrice, polizza assicurativa di R.C. con La TORO ASSICURAZIONI n. 560/14/510870 avente i seguenti massimali: - Euro 1.549.370,00 per ogni persona; - Euro 1.549.370,00 a cose ed animali; - con limite per danni materiali Euro 1.549.370,00 per ogni sinistro;DIRITTI E QUOTE DI GESTIONE PRATICA
Ad ogni prenotazione, deve essere aggiunta una Quota per i diritti di prenotazione, oltre i costi inerenti alla gestione della pratica (Fax, Telefono, Spese Postali ecc...) include anche una polizza Assicurativa (Interassistance 24H) inerente alla copertura Sanitaria stipulata con Elvia Assicurazioni SpA.IMMAGINIFoto interne e descrizioni: di Italiatravel srl e Tratte dalle brochures/siti web delle stesse Compagnie di Navigazione. Si precisa che all'interno delle schede/offerte alcune immagini non sono riferite alle Navi e/o Compagni di Navigazione pubblicate in specifico ma bensì sono da ritenersi “generiche” e non attinenti specificatamente alla Compagnia di Navigazione e/o Nave della stessa.Il servizio offerto non č soggetto al Decreto Legge 22/05/1999 n. 185 in materia di contratti a distanza, come da Art. 7 - paragrafo b) "Esclusioni": "ai contratti di fornitura di servizi relativi all'alloggio, ai trasporti, alla ristorazione, al tempo libero, quando all'atto della conclusione del contratto, il fornitore si impegna a fornire tali prestazioni ad una data determinata o in un periodo prestabilito".
Ultima revisione: 21 dicembre 2007 - ore 19:00
